Entendemos que a veces los productos no cumplen con tus expectativas. Por eso, es fundamental que conozcas nuestra Política de Devolución. Aquí te explicamos cómo puedes realizar cambios o devoluciones de manera sencilla y rápida.
Plazo para Devoluciones
Puedes realizar la devolución de tus productos dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Es importante que consideres este plazo para asegurarte de que tu solicitud se procese sin inconvenientes.
Opciones para Realizar Cambios o Devoluciones
Tienes dos opciones para gestionar tus devoluciones:
1. En sitio de compra
Dirígete a lugar de compra: Lleva el producto que deseas cambiar junto con el ticket de cambio.
Requisitos:
Producto en su estado original.
Ticket de compra.
2. Desde tu Domicilio
Si prefieres no desplazarte, puedes gestionar tu devolución desde la comodidad de tu hogar.
Escríbenos a: [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.
Información necesaria:
Número de orden.
Descripción del producto.
Motivo de la devolución.
Consideraciones Importantes
Asegúrate de que el producto esté en condiciones adecuadas para el cambio (sin uso, con etiquetas y empaques originales).
Si el producto presenta algún defecto de fabricación, también podrás solicitar su devolución dentro del mismo plazo.
Conclusión
Nuestra política de devolución está diseñada para ofrecerte una experiencia de compra sin preocupaciones. Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
